労務ニュース スマイル新聞
2007年9月23日 日曜日
平成１９年９月２３日（第２０２号）...～従来型組織から成果を上げる組織へ～
常に変革の時代ですが、現場の声を吸い上げるための組織のあり方にも
変化が求められます
従来型組織→成果を上げる組織へ
・言う→聴くスタイルへ
・問いつめる→問いかける
・先輩が後輩に話しかけやすい雰囲気→後輩が先輩に話しかけやすい雰囲気
・不信→信頼
・上下関係→フラット
・押さえつけ→協働
・効率化→活性化・創造化
・マイナス採点→加点採点
・うわべで判断→本質判断（行動・言葉・本音・内容・・・）
根本を認識・・・結果から原因を考える
・集団への一律対応→個別対応
・なりゆき→目的志向・ビジョン作り（将来のあるべき姿をしっかり認識し共有）
・あいまいな指示→正確でわかりやすい指示
・協力の手段：報告・連絡・相談の回数は少ない
→メンバーに不安を与えない・報告・連絡・相談を徹底する
・モチベーションを下げる→グループに活力を与える
・主観的に対応する→客観的に対応する
・真似させる→創造させる
・できないと攻撃→できる手段を一緒に考え本人に問う
・システム作り→人作り
（スマイルグループ 接客販売インストラクター）
投稿者 イケダ労務管理事務所
